Strategia działania Banku Spółdzielczego w Wolinie
na lata 2008 - 2013
Bank Spółdzielczy w Wolinie obecny jest na rynku bankowości polskiej od 57 lat, zawiera wyłącznie polski kapitał, posiada markę opartą na latach spółdzielczej tradycji. Jest spółdzielnią i podlega regulacji prawnej następujących ustaw:
- Prawo Bankowe (Dz.U. z 2002 r. Nr 72 poz.665 ze zmianami)
- Prawo Spółdzielcze (Dz.U. z 1995 r. Nr 54 poz.288 ze zmianami)
- o funkcjonowaniu Banków Spółdzielczych, ich zrzeszaniu się i Bankach Zrzeszających (Dz.U.Nr 119poz.1252 ze zmianami).
Bank działa w dziewięciu lokalach umiejscowionych na terenie gmin, miast i miasteczek powiatu województwa zachodniopomorskiego. Jest Bankiem samodzielnym, współpracującym z sąsiednimi bankami spółdzielczymi, zrzeszony w Gospodarczym Banku Wielkopolski SA w Poznaniu na zasadach wzajemnych korzyści i współpracy.
> czytaj
Misja Banku
czyli długoterminowa wizja funkcjonowania Banku uwarunkowana jest historią i tradycją, preferencjami właścicieli i otoczenia Banku, sytuacją gospodarczą i kształtowaniem się rynku pieniężnego oraz kapitałowego w skali regionu. Jest to głównie kierunek o charakterze proklientowskim ze szczególnym naciskiem na klienta indywidualnego, rolników, jednostki samorządu terytorialnego, drobny biznes. Tym klientom Bank pragnie zapewnić profesjonalną obsługę, dostęp do tanich i nowoczesnych produktów bankowych oraz umożliwić korzystne lokowanie nadwyżek finansowych.
By zrealizować określoną wizję Bank wyznaczył sobie zasadnicze cele strategiczne:
- Strategia proklientowska
- Strategia organizacyjno-instytucjonalna
- Strategia rynkowa
- Strategia finansowa
Definiując strategię Bank wziął pod uwagę swoje ograniczenia jak konserwatywny model obsługi i jej jakość, rosnącą coraz ostrzejszą konkurencję na rynku finansowym, wzrastające zagęszczenie jednostek banków komercyjnych i ekspansję niektórych banków spółdzielczych. Z drugiej strony rozważył swoje atuty jak posiadanie grona lojalnych klientów (rolnicy), znajomość otoczenia w którym funkcjonuje, bliskość klienta, którego łatwo zidentyfikować i ocenić jego potrzeby.
> czytaj
Strategia proklientowska
Założeniem tej strategii jest orientacja Banku na klienta - zwiększenie liczby klientów i zaspakajanie jego wszystkich potrzeb finansowych. Podnoszenie jakości obsługi i poprawa efektywności obsługi klienta. Bank zamierza udoskonalić segmentację klientów i wdrożyć system zarządzania kontaktami z klientem co umożliwiłoby personalizację oferty produktowej depozytowej i kredytowej.
Strategia organizacyjno-instytucjonalna
Założeniem tej strategii jest zorganizowanie Centrali BS, przyłączenie kolejnego banku spółdzielczego działającego w otoczeniu BS Wolin, rozszerzanie sieci małych placówek na terenach niszowych bądź o wysokim zagęszczeniu mieszkańców.
Strategia rynkowa
Zakłada zwiększenie udziału w rynku poprzez nowe kanały dystrybucji - nowe filie, punkty, sieć bankomatów. Rozszerzenie działań marketingowych w zakresie:
- oceny rynku usług bankowych w rejonie działania,
- systematycznego wprowadzania nowych produktów i produktów ulepszonych,
- propagowania bankowości elektronicznej (usługi internetowe, karty płatnicze),
- pośrednictwa w dokonywaniu rozliczeń dewizowych,
- rozwoju pozabankowych mechanizmów rynkowych (pośrednictwo w ubezpieczeniach majątkowych i osobowych, obowiązkowych i dobrowolnych).
> czytaj
Strategia finansowa
Zakłada osiągnięcie siły finansowej mierzonej wzrostem wskaźników ROA, ROE, poprzez utrzymanie właściwych relacji między dochodami a kosztami. Prowadzenie w pełni rentowej działalności a w efekcie generowanie zysku w wysokości umożliwiającej zwiększanie funduszy własnych i wypłatę dywidendy, która jest satysfakcją dla właścicieli Banku.
Aby w warunkach istniejących możliwości i ograniczeń osiągnąć zamierzone cele strategiczne niezbędne są następujące przedsięwzięcia a także określony poniżej sposób realizacji.
- Ciągłe inwestowanie w rozwój nowoczesnej technologii świadczenia usług: wprowadzenie nowego modelu sprzedaży (zmiany w obsłudze przy ladzie i na zapleczu bankowym), sprawny, zautomatyzowany w systemie informatycznym proces kredytowy (od wniosku do monitoringu);
- Aktywne uczestnictwo w przetargach na obsługę lokalnych jednostek budżetu samorządowego by utrzymać strategicznego klienta bądź przyjąć do obsługi nowego;
- Wybudowanie nowoczesnej, przestronnej placówki bankowej z przeznaczeniem na Centralę, "kuźnię" nowoczesnych pomysłów i część operacyjno-usługową;
- Podjęcie rozmów bądź wysłanie listów intencyjnych do banków spółdzielczych działających w otoczeniu BS Wolin i zmuszonych do połączenia z innym bankiem ze względu na wymogi kapitałowe.
- Poszukiwanie odpowiednich lokali na terenach niszowych bądź atrakcyjnych z innych powodów, celem uruchomienia sieci nowych , małych filii na terenie powiatu kamieńskiego i gryfickiego;
- Zwiększanie elektronicznych kanałów dostępu poprzez uruchamianie nowych, stałych bądź okresowych bankomatów, które kryją utajony popyt. Możliwości zainstalowania bankomatów istnieją głównie na terenach nadmorskich miejscowości;
- Rozszerzenie działań marketingowych w zakresie sprzedaży nowych, nowoczesnych produktów, produktów sprawdzonych i ciągle ulepszanych, kont internetowych, kart płatniczych. Szersze rozpropagowanie pośrednictwa w rozliczeniach dewizowych i usługi ubezpieczeniowej;
- Stosowanie wyselekcjonowanego sponsoringu na imprezach, związane z reklamą i uczestnictwem przedstawiciela Banku rozumiane jako działanie marketingowo-reklamowe;
- Ciągłe analizowanie kosztów, sygnalizowanie zagrożeń i ograniczanie ryzyka poprzez określanie i kontrolowanie norm ostrożnościowych głównie w zakresie płynności, wypłacalności, ryzyka kredytowego.
Przy pełnym wykorzystaniu sieci dystrybucji i bazy klientów wdrożenie strategii pozwoli Bankowi udoskonalić jakość świadczonych usług, uzyskać satysfakcję klienta i osiągnąć zrównoważony wzrost efektywności finansowej.
> czytaj
